Ogólne zasady i warunki

Warunki obowiązujące w Czechach, na Słowacji i w Polsce.

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe („Warunki”) spółki Zbyněk Góralczyk z siedzibą pod adresem Zahradní 159, Dolany nad Vltavou, nr identyfikacyjny 48811424, spółka zarejestrowana w Rejestrze Handlowym, e-mail: obchod@prokick.cz, adres siedziby Vrchlického 13, Kralupy nad Vltavou 278 01 (Sprzedawca) regulują zgodnie z postanowieniami § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Dz, Kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami („Kodeks cywilny”), wzajemne prawa i obowiązki użytkownika, jako kupującego, i nas, jako sprzedającego, powstałe w związku z lub na podstawie umowy kupna („Umowa”) zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego na stronie prokick.pl.

Towary wyświetlane w każdej kategorii można przeglądać szczegółowo, klikając zdjęcie towaru wraz z innymi informacjami o produkcie. Przy zakupie towarów należy najpierw wybrać interesujący produkt. W widoku szczegółowym (po kliknięciu na zdjęcie produktu) wybierz żądany rozmiar lub kolor, a następnie naciśnij przycisk Dodaj do koszyka. Zamówienie z towarami w koszyku może zostać wysłane po wypełnieniu danych wymaganych do dostawy. Prosimy o dokładne sprawdzenie wprowadzonych danych i zawartości koszyka przed wysyłką. Nie zapomnij wybrać metody płatności i dostawy. Po wysłaniu zamówienia zostanie wyświetlone potwierdzenie jego pomyślnego wysłania. Data wysyłki zamówienia jest potwierdzana e-mailem, SMS-em lub telefonicznie.

Towary są dostarczane przez DPD, Zásilkovna i GLS. Zamówienie jest zazwyczaj dostarczane w ciągu 5 dni roboczych. Jeśli zdarzy się, że towary są niedostępne lub tymczasowo wyprzedane, niezwłocznie poinformujemy o tym klienta i określimy datę dostawy. W takim przypadku klient ma prawo do anulowania zamówienia i ewentualnego zwrotu pieniędzy, jeśli płatność za towar została już dokonana. Operator zastrzega sobie prawo do wyboru innego środka transportu, jeśli wymagają tego okoliczności. Zmiana ta nie może jednak zwiększyć kosztów wysyłki ani znacząco wydłużyć potwierdzonego terminu dostawy.

Opcje płatności

Płatność z góry

- W przypadku płatności z góry prześlemy informacje rozliczeniowe zawierające następujące elementy. Numer konta, zmienny symbol i kwota w koronach czeskich, euro lub złotych polskich.

Upewnij się, że wypełniłeś je poprawnie podczas wprowadzania instrukcji płatności. Jeśli żądana kwota do zapłaty nie zostanie zaksięgowana na naszym koncie w ciągu 3 dni od wysłania informacji rozliczeniowych, zamówienie zostanie uznane za anulowane.

Uwaga: w przypadku wysyłki towarów za granicę (Polska i Słowacja) płatność za zamówienie jest zawsze wymagana z góry.

Płatność kartą kredytową online

Płatność za pomocą bramki płatniczej PayU. Spełnia najsurowsze wymogi bezpieczeństwa MasterCard, VISA i American Express i działa świetnie na telefonach komórkowych.

Wysyłka

Transport Paczka pocztowa/GLS/PPL

Standardowy czas dostawy wynosi 10 dni roboczych na terenie Czech i 14 dni roboczych na terenie Słowacji i Polski. Gwarancja wysyłki do 50 000 CZK, 3 próby doręczenia, potwierdzenie doręczenia online, śledzenie online. Dostawa GLS i DPD obejmuje również dostawę na adres prywatny, informacje o podróży przesyłki na kilka sposobów, możliwość zmiany instrukcji dostawy zgodnie z życzeniem odbiorcy. W przypadku, gdy kurier nie dotrze do Ciebie, paczka jest zwracana do nas - paczka nie jest nigdzie przechowywana!!!

Do wysyłki towarów z Czech do SŁOWACJI używamy usług kurierskich GLS, DPD i Zásilkovna. Do POLSKI używamy DPD i GLS.

Czas dostawy po wysyłce w Czechach i Bratysławie wynosi 3 dni robocze; 4 dni robocze w innych miejscach na Słowacji i w Polsce. Istnieje możliwość śledzenia przesyłki online - numer przesyłki zostanie automatycznie wysłany na adres e-mail podany w zamówieniu.

Gwarancja i reklamacje

Gwarancję można zgłosić pod adresem Vrchlického 13, Kralupy nad Vltavou, 278 01, wraz z paragonem fiskalnym lub jego kopią oraz opisem wady. Reklamacje można również przesyłać pocztą. Prosimy o wpisanie wielkimi literami REKLAMACJA pod imieniem i nazwiskiem nadawcy. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem! W przypadku uzasadnionej reklamacji zwrócimy koszty przesyłki przelewem bankowym lub w inny sposób po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym lub mailowym. Reklamacje nie będą przyjmowane w przypadku niewłaściwego użytkowania sprzętu. Ponadto reklamacja nie zostanie uznana, jeśli kupujący nie zapobiegnie dalszemu możliwemu uszkodzeniu produktu. Okres gwarancji i okres użytkowania produktu to różne pojęcia.

Okres użytkowania zależy od sposobu i intensywności użytkowania i nie zawsze musi być taki sam jak okres gwarancji. W przypadku intensywnego użytkowania żywotność produktu może być znacznie krótsza niż okres gwarancji. W takim przypadku krótsza żywotność produktu nie może być uznana za wadę i nie może być reklamowana jako taka. Niewłaściwa lub nieodpowiednia konserwacja produktu znacznie zmniejsza jego pełną funkcjonalność i żywotność. Wybierając produkt, należy upewnić się, że wybrany typ i rozmiar dokładnie odpowiada potrzebom użytkownika. Niewłaściwy dobór produktu lub nieprzestrzeganie wyżej wymienionych zasad staranności może spowodować uszkodzenie produktu, które nie jest wadą w rozumieniu §619 Kodeksu Cywilnego i nie może być przedmiotem reklamacji.

Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia towaru niezwłocznie po jego otrzymaniu. W przypadku stwierdzenia mechanicznego uszkodzenia opakowania produktu, kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia stanu towaru, a w przypadku stwierdzenia uszkodzenia, sporządzenia protokołu szkody w obecności przewoźnika. Za uszkodzenia powstałe podczas transportu odpowiada przewoźnik. Kupujący jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania sprzedającego o uszkodzeniu towaru. Umowa sprzedaży, na podstawie której dokonywana jest sprzedaż towarów, powstaje na podstawie przesłania przez kupującego zamówienia drogą elektroniczną. Do stosunków prawnych wynikających z zawarcia umowy kupna stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego, w szczególności przepisy o zawieraniu umów za pomocą środków porozumiewania się na odległość. Sprzedający zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia lub jego części w przypadku, gdy Kupujący podał niepełne dane lub dane niezgodne z rzeczywistością, w przypadku, gdy zamówiony towar nie jest już produkowany, bez podania przyczyny. W przypadku anulowania zamówienia przez kupującego, kupujący jest zobowiązany do zapłaty sprzedającemu za szkody spowodowane tym działaniem.

Ze względów higienicznych nie przyjmujemy do zwrotu lub wymiany nadmiernie zabrudzonych, mokrych lub wilgotnych i śmierdzących produktów.

Gwarancja nie obejmuje ochraniaczy na zęby.

Czy nie otrzymałeś przesyłki?

Jeśli nie otrzymałeś przesyłki, mimo że wysyłka została potwierdzona, sprawdź następujące elementy:

1. adres i telefon kontaktowy - prosimy o sprawdzenie zamówienia, czy dane dostawy zostały wprowadzone poprawnie, najczęstszym błędem jest brak ostatniej cyfry numeru telefonu lub literówka.

2. w przypadku braku w skrzynce pocztowej powiadomienia o odbiorze przesyłki od przewoźnika (DPD, GLS) - dotyczy to sytuacji, gdy przesyłka nie została odebrana przez agenta lub inną osobę. W takim przypadku i tak prosimy o kontakt, wystarczy wysłać nam wiadomość e-mail z numerem paczki i numerem zamówienia na adres obchod@prokick.cz. Przekażemy to jako reklamację do przedstawiciela handlowego.

3. przewoźnik nie wysłał towaru z powodu widocznych uszkodzeń. Niestety, towary mogą również ulec uszkodzeniu podczas transportu. W takiej sytuacji niezwłocznie wyślemy towar w nowej przesyłce. Dotyczy to sytuacji, gdy towar znajduje się w magazynie.

Odstąpienie od umowy zakupu

1.1 Odstąpienie od Umowy, tj. rozwiązanie stosunku umownego między Spółką a Użytkownikiem od momentu jego nawiązania, może nastąpić z przyczyn i w sposób określony w niniejszym artykule lub w innych postanowieniach Warunków, w których wyraźnie wspomniano o możliwości odstąpienia.

1.2 W przypadku, gdy Użytkownik jest konsumentem, tj. osobą nabywającą Towary poza zakresem prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej, ma on prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, a w przypadku zakupu towarów - w terminie czternastu dni od dnia ich otrzymania. W przypadku zawarcia przez nas Umowy, której przedmiotem jest kilka sztuk Towarów lub dostawa kilku części Towarów, termin ten rozpoczyna bieg dopiero w dniu dostawy ostatniej sztuki lub części Towarów, a w przypadku zawarcia przez nas Umowy, na podstawie której będziemy dostarczać Ci Towary regularnie i wielokrotnie, termin ten rozpoczyna bieg w dniu dostawy pierwszej dostawy.

1.3 Użytkownik może odstąpić od Umowy w dowolny możliwy do udowodnienia sposób (w szczególności wysyłając wiadomość e-mail lub list na nasz adres podany w naszych danych identyfikacyjnych). Użytkownik może również skorzystać ze wzoru formularza dostarczonego przez nas, który jest dołączony do Warunków, w celu odstąpienia od Umowy.

1.4 Jednakże, nawet jako konsument, Użytkownik nie może odstąpić od Umowy w przypadkach, gdy przedmiotem Umowy jest świadczenie, o którym mowa w art. 1837 Kodeksu cywilnego.

1.5 Termin na odstąpienie od Umowy, o którym mowa w art. 1.2 Warunków, uważa się za zachowany, jeżeli Użytkownik wyśle Spółce oświadczenie o odstąpieniu od Umowy w okresie na odstąpienie od Umowy.

1.6 W przypadku odstąpienia od Umowy zgodnie z art. 1.2 Warunków, Klient jest zobowiązany do odesłania nam Towarów w ciągu 14 dni od odstąpienia od Umowy i poniesie koszty zwrotu Towarów do nas. Użytkownik jest z kolei uprawniony do zwrotu Opłaty za wysyłkę przez Spółkę, ale tylko w kwocie odpowiadającej najtańszej metodzie dostawy oferowanej przez Spółkę w celu dostarczenia Towarów. W przypadku odstąpienia od Umowy z powodu naruszenia Umowy przez Spółkę, Spółka pokryje również koszty zwrotu Towarów do Spółki, ale ponownie tylko do wysokości Opłaty za wysyłkę odpowiadającej najtańszemu oferowanemu przez Spółkę sposobowi dostawy Towarów.

1.7 W przypadku odstąpienia od Umowy, Cena zostanie zwrócona Użytkownikowi w ciągu 14 dni od daty skutecznego odstąpienia od Umowy na rachunek, z którego została pobrana lub na rachunek wybrany przez osobę odstępującą od Umowy. Kwota nie zostanie jednak zwrócona do czasu otrzymania przez nas Towarów lub dostarczenia nam przez Użytkownika dowodu, że zostały one zwrócone. Prosimy o zwrócenie nam Towarów w stanie czystym, w miarę możliwości wraz z oryginalnym opakowaniem.

1.8 Jednakże, w przypadku odstąpienia od Umowy zgodnie z punktem 1.2 Warunków, Użytkownik będzie odpowiedzialny wobec Spółki za wszelkie zmniejszenie wartości Towarów wynikające z obchodzenia się z Towarami w sposób inny niż konieczny do zapoznania się z charakterem, cechami i funkcjonalnością Towarów, tj. w sposób, w jaki Użytkownik zapoznałby się z Towarami w sklepie stacjonarnym. W przypadku, gdy nie zwróciliśmy jeszcze użytkownikowi Ceny, będziemy uprawnieni do potrącenia roszczenia o zwrot kosztów z roszczeniem użytkownika o zwrot Ceny.

1.9 Jesteśmy uprawnieni do odstąpienia od Umowy w dowolnym momencie przed dostarczeniem Towarów użytkownikowi, jeżeli istnieją obiektywne powody, dla których Towary nie mogą zostać dostarczone (w szczególności powody po stronie osób trzecich lub powody wynikające z charakteru Towarów). Możemy również odstąpić od Umowy, jeśli jest oczywiste, że użytkownik celowo podał nieprawidłowe informacje w Zamówieniu. W przypadku zakupu Towarów w ramach prowadzonej działalności gospodarczej, tj. jako przedsiębiorca, mamy prawo odstąpić od Umowy w dowolnym momencie, nawet bez podania przyczyny.

Towar, który chcesz zwrócić, wyślij do nas na adres Prokick.cz, Vrachlického 13, Kralupy nad Vltavou, 278 01. Pod nadawcą należy wpisać tekst ZWROT TOWARU. Nie wysyłaj nam towarów za pobraniem. Nie możemy przyjąć zwróconego towaru w ten sposób i przedłużysz czas potrzebny na zwrot pieniędzy. Zwroty dokonywane są przelewem bankowym w ciągu 14 dni od daty odstąpienia od umowy (dostarczenia przesyłki do naszego sklepu i odbioru). Prosimy również o przesłanie wraz ze zwracanym towarem numeru konta bankowego, zmiennego symbolu zamówienia oraz imienia i nazwiska właściciela konta bankowego, na które przelejemy pieniądze za towar. Towar musi być nieuszkodzony, nieużywany, posiadać metkę oraz oryginalne, nieuszkodzone opakowanie (w przypadku pakowania w folię może być ono rozerwane), a więc towar musi nadawać się do ponownej sprzedaży. Należy dołączyć oryginał lub kopię paragonu.

Wymiana towarów

Towary, które kupujesz na odległość (w tym przypadku przez Internet), nie masz możliwości ich wcześniejszego przymierzenia, a ich kolor może w rzeczywistości wyglądać nieco inaczej niż na monitorze lub telefonie komórkowym. Jeśli nadal chcesz mieć ten przedmiot, ale kolor lub rozmiar Ci nie odpowiada, możesz oczywiście wymienić go na właściwy. W takim przypadku prosimy o kontakt pod adresem e-mail obchod@prokick.cz lub telefonicznie pod numerem +420 732 191 119, gdzie uzgodnimy z Tobą dalszą procedurę. Ze względów higienicznych bielizna i ochraniacze na zęby nie podlegają wymianie.

Instrukcje dotyczące towarów

Boks, kickboxing i inne sporty walki są sportami kontaktowymi jako takimi. Produkty są wykonane z dbałością i umiejętnościami, aby zapewnić maksymalną ochronę, ale nie gwarantują zapobiegania urazom. Użytkownicy tego sprzętu mogą odnieść obrażenia, nawet śmiertelne. Użytkownik musi być świadomy wszelkiej odpowiedzialności za ryzyko obrażeń. Producent i dystrybutor nie ponoszą odpowiedzialności za obrażenia lub śmierć wynikające z użytkowania produktu(ów). Z biegiem czasu, w miarę użytkowania produktów, materiał zużywa się i traci swoją jakość i wymaga wymiany.

Inne (dane, ceny,...)

Operator serwera www.prokick.cz, prokick.sk i prokick.pl w przetwarzaniu informacji o klientach kieruje się obowiązującym prawem Republiki Czeskiej, w szczególności ustawą o ochronie danych osobowych 101/2000 Dz. Wszystkie informacje o klientach są wykorzystywane wyłącznie do użytku wewnętrznego firmy, z wyjątkiem niezbędnych danych adresowych, które są przekazywane firmom spedycyjnym.

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cen i rodzajów oferowanych produktów w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia. Podane ceny sprzedaży obowiązują wyłącznie w sklepie internetowym. Firma nie ponosi odpowiedzialności za specyfikacje techniczne i opisy towarów oraz zdjęcia towarów, które są zwykle pobierane od dostawców lub bezpośrednio od producentów i mogą zawierać niewielkie odchylenia techniczne. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków w razie potrzeby. W takim przypadku operator powiadomi o zmianach za pomocą powiadomienia na stronie internetowej mmashop.eu. Operator zastrzega sobie prawo do skorygowania ceny towaru przed wysłaniem towaru, jeśli stwierdzi, że towar został zaoferowany po nieprawidłowej cenie. W takim przypadku klient musi zostać poinformowany o prawidłowej cenie i musi wyrazić zgodę na korektę ceny. W przeciwnym razie umowa kupna nie zostanie zawarta, a zamówienie zostanie anulowane przez operatora.

Niniejsze warunki obowiązują od 12.12.2024 r.